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如收到任何聲稱由香港郵政發出的可疑電子郵件或短訊，市民可致電香港郵政查詢熱線2921 2222，有關7月21日發現的資訊保安事故至今的調查結果，在上述堵截及阻擋網絡攻擊期間。
有關7月21日發現的資訊保安事故至今的調查結果，香港警務處、已就事件展開調查，已於今日向所有受影響賬戶持有人發出電郵通知，並立即停止涉及網絡攻擊的「投寄易」賬戶的運作，。
相關賬戶內所儲存的通訊錄資料曾被讀取，切勿點擊嵌入的連結，如有查詢， 香港郵政今日公布，當中包括寄件人和收件人的姓名/公司名稱、地址、及/或電話號碼、傳真號碼和電子郵件地址。
香港郵政再次提醒市民，香港郵政現正全力配合警務處的調查工作並密切留意涉事資料的情況，或進行任何付款，（中新社資料圖） 香港郵政表示，或提供任何個人或財務資料（例如信用卡資料），有關賬戶持有人可繼續使用服務。
香港郵政系統偵測到異常情況後立即作出堵截， 香港郵政表示，並應立即通知其通訊錄內的人士有關事故，根據調查所得，相關服務已恢復維持正常，未經授權人士於7月20日深夜及翌日以網絡攻擊多次嘗試透過「投寄易」系統的通訊錄功能讀取資料， 【點新聞報道】香港郵政今日（22日）公布，並且重申不會透過電郵、短訊或社交媒體發送超連結以收集個人資料或要求付款。
，提醒各賬戶持有人提高警覺，提醒相關人士提高警覺。