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方便有不同需要的顧客，除了在部分分店擴濶出入通道，提供發自內心的「個人化服務」， 大快活積極為員工提供服務培訓，同時，加設入口斜階，我們亦於全線分店推行「無障礙服務」， ，也在餐桌旁邊裝上掛鈎，能夠更具同理心，更在店內增設可移動座椅和斜台，讓店員在服務有不同需要的顧客時，。